#11. Mission : Débloquer Bing 🚀

De 0 à 1.5k clics par jour : étude de cas réelle avec une solution non-évidente.

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#QuickStories :

Actualités, suggestions de lectures et outils incontournables.

• “Coupongeddon” : Le 22 janvier, Google a lancé une campagne de pénalités sanctionnant quasi tous les sites médias en France proposant des codes promo. Retrouvez mes observations à chaud dans l’article sur Abondance ainsi que le nom d’un seul survivant.

• Webinar: Vous avez été 711 (!) à assister à notre webinar ce mardi matin organisé par Semji & iProspect & House of Content. J’espère que cela vous a plu et vous avez appris des choses. Si vous n’avez pas pu assister, le replay sera bientôt disponible 😉

• Growth : Similarweb a publié son rapport annuel “The Official 100 Fastest-Growing Companies Online in 2024“ - le palmarès des 100 sites web qui ont montré une croissance digitale exceptionnelle en 2024.

  Ce qui est intéressant, en TOP du classement : JustAnswer - une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de poser des questions à un réseau de 12 000 experts dans différents domaines (droit, santé, informatique, etc.). Les utilisateurs paient pour obtenir des réponses plus détaillées ou garanties, et les experts répondent en échange d’une rémunération :

Mission : Débloquer Bing 🚀

Aujourd’hui, j’aimerais vous raconter une histoire vraie d’un de nos clients SEO de l’agence.

Comme on le sait, depuis l’arrivée et la montée en puissance de SearchGPT, le moteur de recherche Bing a reçu le second souffle.

Ce second souffle qui est fortement porté par ChatGPT, car pour être cité par SearchGPT, se positionner sur Bing est un prérequis.

Et c’est tout à fait normal et raisonnable que tous ont commencé à s’y intéresser davantage, nous y compris.

Le héros de cette étude de cas est un site de référence en France, doté d'une excellente autorité et très bien positionné sur Google.

Mais voilà le hic : sur Bing, c’est le désert total. Pas une page, pas un résultat, rien. Comme si le site n’existait pas.

Manches retroussés, un café fort et la mission “Débloquer Bing” commence!

Etape 1: Vérifier l’indexation dans Bing via site:nomdusite.fr

On commence traditionnellement nos investigations par vérifier l’indexation du site par une requête dans le champ de recherche de Bing: “site:nomdusite.fr”, à laquelle le moteur retourne la réponse catégorique et tranchée : “Aucun résultat” :

Voici notre problème, il faut maintenant trouver à quel niveau il se trouve pour le dépanner.

Etape 2: Identifier les blocages possibles pour Bing

On démarre toute la série de vérifications pour checker l’accessibilité pour Bing : robots.txt, règles de blocage et d’affichage spécifiques pour Bing, version mobile (qui peut varier en fonction de l’user-agent), pare-feu, cache etc. etc.

Tout est correct, aucun signal alarmant.

Etape 3: Vérifier l’état des pages dans Bing Webmasters

En même temps, je soumets le site dans Bing Webmaster Tools - équivalent de Google Search Console chez Bing.

D’ailleurs, si vous n'avez jamais soumis de sites dans Bing Webmaster Tools, c’est plus facile à faire que vous ne le pensez.

Bing propose une option de validation en-un-clic, celle de transfert du site pour lequel vous disposez déjà l’accès de Google Search Console. Très pratique et sans nécessité de déposer un fichier ou ajouter une ligne de code de validation.

On commence à tester les principales pages, une par une, via l’outil d’inspection d’url.

Tous les voyants sont en vert et pour chaque page le statut positif est retourné - “Indexée correctement. L’URL peut s’afficher sur Bing” :

Le rapport “Explorateur du site” affiche bien 25 200 pages indexées :

Prenons maintenant un moment pour nous arrêter et réfléchir à cette situation :

Nous avons les pages de notre site qui sont accessibles et indexables pour le moteur de recherche de Bing. Mais il y a quelque chose qui les empêche de s’afficher dans les résultats de recherche.

Par expérience, le plus souvent il s’agit d’application de “filtres” utilisées par les moteurs de recherche - une sorte de surcouches par-dessus de l’algorithme de classement qui ne laissent pas passer certaines pages ou sites entiers dans les résultats de recherche. Dans Google, on connaît par exemple des filtres d’anti-spam, SafeSearch, DMCA, droit à l’oubli etc.

Mais chez Bing ?

Etape 4 : Débloquer les visibilité SEO Sur Bing

Faute d’informations sur le sujet, j’entreprends des tentatives de contacter Bing.

Pour rappel, il s’agit d’un site officiel, un des plus importants en France, et le fait de ne pas l’afficher dans les résultats de recherche est un défaut de qualité pour tout moteur de recherche.

Voici une chronologie détaillée pour expliquer clairement les étapes et comprendre ce qui se passera ensuite.

1. Le 2 décembre 2024, 16:02 : J’envoie un message via le formulaire de support pour webmasters de Bing. Aucune réponse.

2. Le 10 décembre 2024, 12:39 : J’envoie un mail au chef de produit principal chez Microsoft chargé notamment du moteur de Bing. Aucune réponse.

3. Le 19 décembre 2024, 14:41 : Je remonte le problème à notre point d’équipe. Faute de réponses via les canaux “SEO“, un collègue de notre team SEA propose de tenter la chance et d’essayer de faire passer le message via nos contacts Microsoft sur la partie d’acquisition payante. On revérifie l’indexation du site, il est toujours absent. Le message est transféré.

4. Le 19 décembre 2024, 16:55 : Nous recevons une réponse indiquant que notre problème a été transmis aux équipes de Microsoft Search aux États-Unis, qui vont mener une enquête pour le résoudre.

5. Le 19 décembre 2024, 18:41 : On reçoit une nouvelle réponse, avec une capture d’écran que le site est présent sur Bing avec 14 300 pages indexées ce qui n’était encore pas le cas le matin :

Sur ma question, si quelque chose a été corrigé du côté du moteur, la réponse a été négative.

Quoi que ce soit, depuis le soir du 19 décembre, notre site a commencé à apparaître sur Bing, générant entre 1 000 et 1 500 clics organiques par jour. De plus, il est désormais éligible pour remonter sur SearchGPT et sur quelques requêtes de test, il le fait bien.

P.S. Le 3 janvier 2025, 21:47 : Réponse à mon message dans le formulaire de support pour webmasters : “Le problème lié à votre site a été résolu”. Bon, merci quand même :)

En SEO, on se retrouve souvent face à des problèmes très divers, dont les solutions ne sont pas toujours triviales ni évidentes.

Dans cet exemple, la solution ne résidait pas dans les piliers SEO classiques (technique, contenu, autorité), mais plutôt du côté du moteur de recherche lui-même. Et ça fait partie des états SEO dans lesquelles nous sommes le plus dans le flou.

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Sur ceci, je vous dit à la semaine prochaine !

Alexis.